常见问题

Question
没有订位就不能搭乘吗?

Answer

电话或线上订位从一个月前的同一天开始受理。河马巴士虽然採用订位制,但只要当天有空位就可以搭乘。当天的空位情况请洽询KABA服务窗口(090-6160-4696)。

Question
下雨天也照样运行吗?

Answer

因为有透明屋顶,雨天照常运行。

Question
有公休日吗?

Answer

全年无休。停驶时我们会在网站上或服务窗口等公告。

Question
什麽样的情况下会停驶?

Answer

因强风、颱风、起雾、下雪、打雷或湖面水位上升等当天的天候因素,河马巴士可能不经预告而停驶。为通知您停驶或其他状况,订位时请务必告知当天可以联络到您的电话号码。

Question
赶不上订位的时间时怎麽办?

Answer

请您在出发前15分钟为止报到。出发前10分钟开始上车,没有在时间内集合的乘客视为取消,巴士照常出发。如果您是因为塞车等因素而赶不上,视情况有时可以帮您改到下一班,请尽早与我们联络。

Question
可以刷卡吗?

Answer

非常抱歉,搭乘河马巴士只能付现。

Question
如何取消订位?

Answer

"请务必与订位中心或KABA服务人员联络。
搭乘日前一天为止
富士急客服中心 0555-73-8181 (7:30~20:00)
搭乘当天
KABA服务人员 090-6160-4696 (9:00~15:00)"

Question
车内有空调设备吗?

Answer

车内没有空调设备。夏天视天候而定,车窗可开可关。有盖子的饮料可以带上车,请自行补充水分。

Question
衝进水裡时衣服会弄湿吗?

Answer

衝进水裡时窗户打开的话,视风向而定衣服可能会弄湿。(车窗为拉链式,可开可关。)

Question
有外语导览吗?

Answer

有耳机式的语音导览机(中文、英语、泰语、印尼语)可免费租借,内容与车内导游的介绍不同。

Question
车内可以饮食吗?

Answer

宝特瓶、水壶或有盖子的饮料可以带上车饮用,尤其在夏天时请充分补充水分。